पब्लिसिस ग्रुप भारत में पीडीएक्स लाता है, डिजिटास, रेजरफिश और इंडिगो कंसल्टिंग का विलय करता है

पब्लिसिस ग्रुप इंडिया ने एक नई एकीकृत पेशकश, पब्लिसिस डिजिटल एक्सपीरियंस (पीडीएक्स) के तहत देश में अपनी डिजिटल, प्रौद्योगिकी और अनुभव-आधारित क्षमताओं को समेकित किया है, जो इसके संचालन के एक महत्वपूर्ण पुनर्गठन को चिह्नित करता है क्योंकि यह एआई-संचालित ग्राहक अनुभव, सामाजिक, वाणिज्य और सीआरएम-आधारित विकास पर अपना ध्यान केंद्रित करता है। यह कदम डिजिटास इंडिया, रज़ोरफ़िश इंडिया और इंडिगो कंसल्टिंग को एक एकल, उद्देश्य-निर्मित संगठन में लाता है, जो विपणक और प्रौद्योगिकी नेताओं की उभरती मध्य और पोस्ट-फ़नल प्राथमिकताओं को संबोधित करने के लिए पब्लिसिस की स्थिति बनाता है।

भारत में पीडीएक्स का लॉन्च विपणन और प्रौद्योगिकी के बढ़ते अभिसरण को दर्शाता है, क्योंकि ब्रांड तेजी से ऐसे भागीदारों की तलाश कर रहे हैं जो खंडित सेवाओं के बजाय एंड-टू-एंड डिजिटल परिवर्तन प्रदान कर सकें। पीडीएक्स को एक ग्राहक-आधारित मॉडल के रूप में डिज़ाइन किया गया है जो ग्राहक अनुभव, एआई-संचालित परिवर्तन, वाणिज्य, सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म, मार्टेक और सीआरएम में व्यापार विकास का समर्थन करने के लिए डेटा, प्रौद्योगिकी, रचनात्मकता और अनुभव को एकीकृत करता है।

नई इकाई के मूल में सामाजिक, एआई और सीआरएम तक फैली तीन समाधान प्रथाएं हैं, जो उत्कृष्टता के केंद्रीय प्रौद्योगिकी केंद्र द्वारा समर्थित हैं जो पूरे संगठन में उभरती प्रौद्योगिकियों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में सर्वोत्तम प्रथाओं को संचालित करेंगी। पब्लिसिस ने कहा कि उत्कृष्टता केंद्र सभी ग्राहक संलग्नताओं में एजेंटिक वर्कफ़्लो और प्रक्रिया परिवर्तन सहित लागू एआई अपनाने में तेजी लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।

पीडीएक्स के तहत सामाजिक पेशकश को प्लेटफार्मों, समुदायों और निर्माता के नेतृत्व वाले पारिस्थितिकी तंत्र की बदलती गतिशीलता को प्रतिबिंबित करने के लिए फिर से तैयार किया गया है। यह आधुनिक विपणन वातावरण में गति और प्रासंगिकता पर जोर देने के साथ, सामाजिक-प्रथम सामग्री, सहयोग और वास्तविक दुनिया के अनुभवों के माध्यम से ब्रांडों को समूहों और समुदायों को सक्रिय करने में मदद करने के लिए डेटा के साथ सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता को जोड़ता है।

एआई-केंद्रित अभ्यास का उद्देश्य बी2बी और बी2सी दोनों ग्राहकों के लिए ग्राहक अनुभव प्लेटफार्मों, वाणिज्य पारिस्थितिकी तंत्र और विपणन संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एम्बेड करना है, जबकि सीआरएम अभ्यास प्रथम-पक्ष डेटा, व्यक्तिगत जुड़ाव, वफादारी और जीवनचक्र मूल्य अनुकूलन के माध्यम से मौजूदा ग्राहकों से विकास को अनलॉक करने पर केंद्रित है।

पब्लिसिस ने कहा कि डिजिटास इंडिया, रज़ोरफ़िश इंडिया और इंडिगो कंसल्टिंग का एकीकरण उसे पैमाने से लाभ उठाते हुए ग्राहक परिणामों के साथ विशेष विशेषज्ञता को अधिक निकटता से संरेखित करने की अनुमति देता है। संयुक्त पीडीएक्स इंडिया टीम में 500 से अधिक विशेषज्ञ शामिल हैं और उन्होंने अब तक 1,000 से अधिक परियोजनाएं वितरित की हैं, जिसे कंपनी ने एप्लाइड एआई और एजेंटिक वर्कफ़्लो में प्रथम-प्रस्तावक लाभ के रूप में वर्णित किया है। समूह ने कहा कि यह उसे भारत में डिजिटल और व्यापार परिवर्तन के अगले चरण के माध्यम से साझेदार ग्राहकों के लिए तैनात करता है।

पीडीएक्स इंडिया का नेतृत्व अमरेश गोडबोले करेंगे, जिन्हें नई इकाई का मुख्य कार्यकारी अधिकारी नियुक्त किया गया है। गोडबोले पब्लिसिस ग्रुप इंडिया के लिए एआई अनुभव और समाधान प्रमुख की अतिरिक्त भूमिका भी निभाएंगे, जो समूह की भविष्य की विकास योजनाओं के भीतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता के रणनीतिक महत्व को रेखांकित करेगा।

विकास पर टिप्पणी करते हुए, पब्लिसिस ग्रुप साउथ एशिया की मुख्य कार्यकारी अधिकारी अनुप्रिया आचार्य ने कहा कि विपणन और प्रौद्योगिकी के बीच पारंपरिक सीमाएं धुंधली हो गई हैं, जिससे मुख्य विपणन अधिकारियों और मुख्य सूचना अधिकारियों दोनों का दायरा बढ़ गया है। उन्होंने कहा कि पीडीएक्स को डिजिटल, प्रौद्योगिकी, डेटा और रचनात्मकता को एक साथ लाने के लिए तैयार किया गया है जो ग्राहकों को इस परिवर्तन को नेविगेट करने और विकास में तेजी लाने में मदद करता है क्योंकि वे भविष्य के लिए अपने व्यवसायों की फिर से कल्पना करते हैं।

गोडबोले ने कहा कि ग्राहक तेजी से ऐसे भागीदारों की तलाश कर रहे हैं जो एआई और प्रौद्योगिकी को ग्राहक यात्रा के मध्य और फ़नल के बाद के चरणों में निरंतर प्रतिस्पर्धी लाभ में बदल सकें। उन्होंने कहा कि पीडीएक्स को अलग-अलग सेवाओं की पेशकश के बजाय सिद्ध क्षमताओं को स्केल के साथ जोड़कर और उन्हें एआई-फर्स्ट भविष्य के लिए फिर से डिजाइन करके इस बदलाव को संबोधित करने के लिए बनाया गया है।

पब्लिसिस ग्रुप इंडिया आठ शहरों में काम करता है और रचनात्मक, मीडिया, डिजिटल, डेटा, प्रौद्योगिकी, वाणिज्य और सामग्री तक फैले एकीकृत समाधान प्रदान करता है। पीडीएक्स का लॉन्च भारत में समूह के ‘पावर ऑफ वन’ दृष्टिकोण को मजबूत करता है, क्योंकि वैश्विक एजेंसी नेटवर्क एकीकृत, परिणाम-संचालित डिजिटल परिवर्तन समाधानों की बढ़ती मांग का जवाब देने के लिए अपनी संरचनाओं को पुन: व्यवस्थित कर रहे हैं।

पर प्रथम प्रकाशित 19 जनवरी, 2026 सुबह 7:59 बजे