अमेज़न का विशाल ‘जॉब-कट’ या ‘AI-संचालित’ पुनर्गठन?
ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न, जो विश्व की सबसे बड़ी कंपनियों में शुमार है, एक बार फिर कॉर्पोरेट स्तर पर बड़े पैमाने पर छंटनी की तैयारी कर रहा है। यह छंटनी, जो कंपनी के इतिहास में अब तक की सबसे बड़ी हो सकती है, मंगलवार सुबह से ईमेल के ज़रिए कर्मचारियों को सूचित किए जाने की उम्मीद है। करीब 30,000 कॉर्पोरेट कर्मचारियों पर इसका असर पड़ने की आशंका है, हालांकि कंपनी की ओर से अभी कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
यह कोई पहली बार नहीं है, क्योंकि अमेज़न ने 2022 में भी 27,000 से अधिक कर्मचारियों को नौकरी से निकाला था। वर्तमान में, अमेज़न अमेरिका की दूसरी सबसे बड़ी प्राइवेट नियोक्ता है, जिसके वैश्विक स्तर पर 1.54 मिलियन से ज़्यादा कर्मचारी हैं, जिनमें लगभग 3.5 लाख कॉर्पोरेट स्टाफ शामिल हैं। पिछले दो वर्षों से, कंपनी लगातार कम्युनिकेशन, पॉडकास्टिंग, ऑपरेशंस और डिवाइसेस जैसे विभिन्न विभागों में छंटनी कर रही है।
सूत्रों के अनुसार, इस बार की छंटनी ‘पीपल एक्सपीरियंस एंड टेक्नोलॉजी’ (PXT), ‘अमेज़न वेब सर्विसेज़’ (AWS) और ‘इंटरनल ऑपरेशंस’ से जुड़े विभागों को भी अपनी चपेट में ले सकती है। सोमवार को, संबंधित टीमों के प्रबंधकों को विशेष प्रशिक्षण दिया गया है ताकि वे कर्मचारियों को ईमेल सूचना के बाद सही ढंग से संवाद कर सकें। कंपनी के सीईओ, एंडी जैसी, ने हाल ही में ‘अनावश्यक नौकरशाही’ को कम करने और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने पर ज़ोर दिया है।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि एंडी जैसी ने एक आंतरिक शिकायत प्रणाली भी शुरू की है, जिसका उद्देश्य अयोग्यता की पहचान करना है। इस प्रणाली में 1,500 से अधिक सुझाव प्राप्त हुए हैं और 450 से अधिक प्रक्रिया बदलाव लागू किए जा चुके हैं। इसी वर्ष, सीईओ ने यह भी संकेत दिया था कि AI टूल्स के बढ़ते उपयोग और स्वचालित कार्यप्रणालियों के कारण भविष्य में और छंटनी की संभावना है।
विशेषज्ञों का मानना है कि यह निर्णय केवल लागत में कटौती का नहीं, बल्कि AI और ऑटोमेशन-आधारित भविष्य की ओर एक रणनीतिक पुनर्गठन का स्पष्ट संकेत है। महामारी के बाद अत्यधिक भर्ती के कारण कई टेक कंपनियों में मिडिल-मैनेजमेंट और सहायक कार्यों में अनावश्यक पद बढ़ गए थे। वर्तमान आर्थिक अनिश्चितता, मुद्रास्फीति और उच्च ब्याज दरों ने कंपनियों को अधिक कुशल मॉडल अपनाने के लिए मजबूर किया है। यह छंटनी वैश्विक टेक इंडस्ट्री में हो रहे तीव्र बदलाव और AI-केंद्रित व्यावसायिक ढांचे की ओर एक बड़े कदम के रूप में देखी जा रही है।
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