आज के समय में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सिर्फ फोटो और वीडियो शेयर करने तक ही सीमित नहीं रह गए हैं. अब ये प्लेटफॉर्म बिजनेस के लिए भी काफी उपयोगी हो गए हैं. इंस्टाग्राम ने इस दिशा में एक खास फीचर भी पेश किया है, जिसकी मदद से बिजनेस ऐप के अंदर सीधे अपने ग्राहकों से संवाद कर सकते हैं। नियुक्तियाँ बुक करें और प्रबंधित करें कर सकता है।
यह सुविधा विशेष रूप से उन लोगों के लिए उपयोगी है जो सेवा-आधारित तरीके से काम करते हैं, जैसे सैलून मालिक, फिटनेस ट्रेनर, सलाहकार, ट्यूटर या फ्रीलांसर। जहां पहले अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए अलग-अलग ऐप या वेबसाइट का इस्तेमाल करना पड़ता था, वहीं अब इंस्टाग्राम के जरिए यह काम सीधे मैसेज के अंदर ही किया जा सकता है।
आइए जानते हैं कि इंस्टाग्राम पर अपॉइंटमेंट फीचर कैसे काम करता है और इसे कैसे सेट किया जा सकता है।
इंस्टाग्राम का अपॉइंटमेंट फीचर क्या है?
इंस्टाग्राम का अपॉइंटमेंट फीचर व्यावसायिक खातों को ग्राहकों के साथ सीधे चैट में मीटिंग या सर्विस स्लॉट बुक करने की अनुमति देता है। इससे ग्राहक और व्यवसाय दोनों के लिए बुकिंग प्रक्रिया आसान हो जाती है।
जब कोई ग्राहक इंस्टाग्राम पर संदेश भेजता है, तो व्यवसाय सीधे चैट में नियुक्तियों को शेड्यूल और पुष्टि कर सकते हैं। ग्राहक को एक ही बातचीत में सारी जानकारी मिल जाती है, इसलिए उसे किसी दूसरे ऐप पर जाने की जरूरत नहीं पड़ती.
इंस्टाग्राम पर अपॉइंटमेंट सेट करने के लिए जरूरी शर्त
इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, आपका इंस्टाग्राम अकाउंट व्यवसाय खाता होना जरूरी है. यदि आपका खाता वर्तमान में व्यक्तिगत है, तो इसे व्यावसायिक खाते में परिवर्तित करना होगा।
इसके लिए इन चरणों का पालन करें:
इंस्टाग्राम का सेटिंग्स खुला
खाता प्रकार और उपकरण जाओ
व्यावसायिक खाते पर स्विच करें चुनना
व्यापार विकल्प चुनें
इसके बाद आप अपॉइंटमेंट फीचर का इस्तेमाल कर पाएंगे.
इंस्टाग्राम पर अपॉइंटमेंट कैसे सेट करें
आप नीचे दिए गए आसान चरणों का पालन करके इंस्टाग्राम पर अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं।
1. इंस्टाग्राम इनबॉक्स खोलें
सबसे पहले इंस्टाग्राम ऐप खोलें और प्रत्यक्ष संदेश (डीएम) में जाएं। उस ग्राहक की चैट चुनें जिसके साथ आप अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना चाहते हैं।
2. प्लस (+) आइकन पर टैप करें
चैट विंडो के नीचे दाईं ओर “+” चिह्न दिखाई देगा। इस पर टैप करें.
3. अपॉइंटमेंट विकल्प चुनें
अब सामने आये विकल्पों में से “नियुक्तियाँ” चुनना ।
4. एक तारीख और समय निर्धारित करें
इसके बाद अपॉइंटमेंट के लिए तारीख और समय का चयन करें। आप कुछ अतिरिक्त जानकारी भी जोड़ सकते हैं, जैसे:
नियुक्ति शीर्षक
तिथि और समय
ग्राहक संपर्क जानकारी (वैकल्पिक)
इसके बा “नियुक्ति की सूची बनाना” पर थपथपाना।
अब यह अपॉइंटमेंट उसी चैट में दिखाई देगा, जिससे ग्राहक को भी इसकी जानकारी मिल जाएगी.
इंस्टाग्राम अपॉइंटमेंट सुविधा के लाभ
1. सभी कार्य एक ही स्थान पर
मैसेजिंग और अपॉइंटमेंट बुकिंग दोनों इंस्टाग्राम के भीतर की जाती हैं।
2. ग्राहकों से बेहतर संबंध
सीधी चैट के माध्यम से व्यवसाय और ग्राहक के बीच संचार आसान हो जाता है।
3. नो-शो की कम संभावना
चैट में ही अपॉइंटमेंट लेने से ग्राहक के भूलने की संभावना कम हो जाती है.
4. आसान और तेज़ बुकिंग
ग्राहकों को किसी दूसरी वेबसाइट या ऐप पर जाने की जरूरत नहीं है.
5. पूर्णतः निःशुल्क
इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट के लिए यह सुविधा पूरी तरह से मुफ्त है।
इंस्टाग्राम अपने प्लेटफॉर्म को बिजनेस-फ्रेंडली बनाने के लिए लगातार नए फीचर्स जोड़ रहा है। अपॉइंटमेंट बुकिंग टूल भी उनमें से एक है, जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ने और सेवाओं को व्यवस्थित करने में मदद करता है।
अगर आप इंस्टाग्राम का इस्तेमाल अपने बिजनेस के लिए करते हैं तो यह फीचर आपके लिए काफी उपयोगी साबित हो सकता है। इसकी मदद से आप ग्राहकों से सीधे बातचीत कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं और अपने काम को अधिक पेशेवर तरीके से प्रबंधित कर सकते हैं।
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