सॉफ्टवेयर की गड़बड़ी ने उड़ानों को रोका, पर अब सब ठीक!
शनिवार को एयरबस A320 विमानों में आई एक अप्रत्याशित सॉफ्टवेयर समस्या ने दुनिया भर की एयरलाइंस को सकते में डाल दिया, लेकिन रात भर चले अथक प्रयासों से स्थिति अब धीरे-धीरे सामान्य हो रही है। एयरबस ने शुक्रवार को ही एक चेतावनी जारी की थी, जिसके अनुसार लगभग 6,000 सक्रिय A320 विमान इस सॉफ्टवेयर गड़बड़ी से प्रभावित हो सकते थे। इस चेतावनी के बाद, कई देशों में उड़ानों को अस्थायी रूप से रोक दिया गया था।
यह समस्या सौर विकिरण के कारण फ्लाइट कंट्रोल डेटा के दूषित होने की आशंका से जुड़ी थी। इसके समाधान के लिए, हर प्रभावित विमान को उड़ान भरने से पहले या तो एक अनिवार्य सॉफ्टवेयर अपडेट करवाना पड़ रहा था, या फिर उसे पुराने संस्करण पर वापस ले जाना पड़ रहा था। यह प्रक्रिया, प्राप्त जानकारी के अनुसार, लगभग 2-3 घंटे का समय ले सकती थी। इतना ही नहीं, लगभग 1,000 पुराने विमानों में तो हार्डवेयर बदलने की आवश्यकता भी पड़ी।
रॉयटर्स और ब्लूमबर्ग की रिपोर्टों के अनुसार, यूनाइटेड एयरलाइंस, डेल्टा, अमेरिकन एयरलाइंस, इंडिगो, एयर इंडिया और Wizz Air जैसी प्रमुख एयरलाइंस ने शनिवार सुबह तक अपने अधिकांश विमानों में आवश्यक सुधार कार्य पूरा कर लिया था। कई एयरलाइंस ने यह भी बताया कि इस घटना का उनके दैनिक संचालन पर कोई खास प्रभाव नहीं पड़ा।
भारत में भी, DGCA ने रविवार को पुष्टि की कि देश में संचालित 323 A320 परिवार के विमानों में यह अपडेट सफलतापूर्वक पूरा कर लिया गया है। इंडिगो ने अपने सभी 200 विमानों पर नया अपडेट लागू कर दिया है, जबकि एयर इंडिया ने अपने 90% से अधिक विमानों को रीसेट कर लिया है।
अमेरिका में यात्रा पर कोई असर नहीं
अमेरिका में थैंक्सगिविंग वीकेंड के कारण यात्रा की मांग चरम पर होने के बावजूद, चिंताएँ कम हुईं। अमेरिकी परिवहन सचिव शॉन डफी ने आश्वासन दिया कि सभी एयरलाइंस समय पर अपडेट पूरा करने की राह पर हैं और यात्रियों को किसी बड़े व्यवधान की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।
समस्या कैसे सामने आई?
यह सॉफ्टवेयर अलर्ट तब जारी हुआ जब 30 अक्टूबर को कैंनकून से न्यूर्क जाने वाली JetBlue की एक उड़ान में अचानक ऊंचाई में आई अप्रत्याशित गिरावट से 10 यात्री घायल हो गए थे। फ्रांस की BEA एजेंसी इस घटना की जांच कर रही है, और ऐसा माना जा रहा है कि सौर विकिरण से डेटा दूषित होने के कारण यह समस्या उत्पन्न हुई।
एयरबस के CEO, गिलॉम फॉरी, ने इस असुविधा के लिए एयरलाइंस और यात्रियों से माफी मांगी है। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी इस स्थिति को सामान्य बनाने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।
एयरबस के अनुसार, दुनिया भर में A320 परिवार के 6,000 से अधिक विमान इस समस्या से प्रभावित हुए थे, जो वैश्विक बेड़े का आधे से अधिक हिस्सा है। विशेषज्ञों का मानना है कि यदि एयरलाइंस ने तेजी से कार्रवाई नहीं की होती, तो यह समस्या गंभीर रूप ले सकती थी।
वर्तमान स्थिति को देखते हुए, अधिकांश एयरलाइंस ने अपने विमानों को पूरी तरह सुरक्षित और संचालन योग्य घोषित कर दिया है।
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