भारतीय कारोबार में एआई का जलवा, मिल रहे शानदार नतीजे: ओरेकल

(अदिति कश्यप)

लास वेगास, 7 नवंबर। ओरेकल इंडिया के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और जापान एवं एशिया-प्रशांत क्षेत्र में कंपनी की क्लाउड सेवा नेटसुइट के क्षेत्रीय प्रबंध निदेशक शैलेन्द्र कुमार ने कहा है कि भारतीय कंपनियां अब कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के केवल प्रायोगिक दौर से आगे निकलकर इसे बड़े पैमाने पर अपनाने लगी हैं। उन्होंने बताया कि इसके वास्तविक व्यावसायिक लाभ भी अब कंपनियों को मिलने लगे हैं। हालांकि, इसके साथ ही लागत, कुशल विशेषज्ञों की कमी और बुनियादी ढांचे से जुड़ी कुछ चुनौतियां अब भी बरकरार हैं।

‘ओरेकल एआई वर्ल्ड 2026’ के इतर ‘पीटीआई-भाषा’ से हुई एक खास बातचीत में कुमार ने साझा किया, “करीब डेढ़ साल पहले तक हम एआई के सिर्फ शुरुआती और प्रायोगिक इस्तेमाल की बातें कर रहे थे। लेकिन अब हम इसे बड़े स्तर पर धरातल पर उतरते देख रहे हैं और इसके ठोस नतीजे भी सामने आ रहे हैं।” उन्होंने यह भी रेखांकित किया कि भारतीय कंपनियां नई तकनीक को अपनाने में कभी पीछे नहीं हटतीं, बस वे यह जरूर सुनिश्चित करना चाहती हैं कि इससे उन्हें वास्तविक रूप में क्या फायदा मिलेगा।

कुमार के अनुसार, “कंपनियां यह देखना चाहती हैं कि एआई अपनाने से उनका कितना समय बचेगा, लागत में कितनी कमी आएगी या इसके अन्य क्या व्यावसायिक लाभ होंगे।” उन्होंने बताया कि कुछ साल पहले सुरक्षा और कामकाज के प्रदर्शन को लेकर बाजार में काफी आशंकाएं थीं क्योंकि लोगों का इस तकनीक पर पूरा भरोसा नहीं बन पाया था। लेकिन जैसे-जैसे कंपनियों को एआई के स्पष्ट और ठोस फायदे दिखने लगे हैं, वे इसे बहुत तेजी से अपना रही हैं।

भारत में एआई की रफ्तार को थोड़ा धीमा करने वाली बाधाओं पर चर्चा करते हुए उन्होंने माना कि लागत निश्चित रूप से एक अहम कारक है। वहीं, कुशल कर्मचारियों की उपलब्धता के सवाल पर उन्होंने कहा कि ओरेकल इस खाई को पाटने के लिए विश्वविद्यालयों, कॉलेजों और राज्य सरकारों के साथ मिलकर युवाओं को प्रशिक्षित कर रही है। इस मुहिम में औद्योगिक प्रशिक्षण संस्थानों (आईटीआई) और पॉलिटेक्निक के छात्र भी शामिल हैं।

उन्होंने बुनियादी ढांचे (इन्फ्रास्ट्रक्चर) को भी एक चुनौती माना, लेकिन साथ ही यह भी आश्वस्त किया कि देश में लगातार बन रहे नए डेटा सेंटरों से इस समस्या का तेजी से समाधान हो रहा है। कुमार का मानना है कि, “लोग एआई अपनाने के लिए पूरी तरह तैयार हैं, बशर्ते उन्हें इससे होने वाले फायदों का स्पष्ट प्रमाण मिले।”

जब उनसे यह पूछा गया कि एआई और इंसानों के बीच निर्णय लेने की शक्ति का बंटवारा कैसे होना चाहिए, तो कुमार ने जोर देकर कहा कि सबसे अहम पहलू इस तकनीक के इस्तेमाल की कड़ी निगरानी और उसकी जवाबदेही तय करना है।

उन्होंने समझाया कि हर संगठन में ऐसे सक्षम लोगों का होना बहुत जरूरी है, जो यह परख सकें कि एआई द्वारा दिए जा रहे नतीजे सही हैं या नहीं और उनका उपयोग तय किए गए उद्देश्यों के ही अनुरूप हो रहा है। कुमार का मानना है कि कंपनियों की अपनी आंतरिक निगरानी व्यवस्था के अलावा, समय के साथ एआई से जुड़े कानूनी नियमों और नीतियों में भी बदलाव देखने को मिलेंगे। उन्होंने कहा, “नियमन के क्षेत्र में निश्चित रूप से बदलाव आएंगे। जैसे-जैसे यह उद्योग और अधिक परिपक्व होगा, इससे जुड़े नियम और व्यवस्थाएं भी स्वतः विकसित होती जाएंगी।”

अपनी बात को आगे बढ़ाते हुए कुमार ने जानकारी दी कि ओरेकल पिछले 33 वर्षों से भारत में लगातार सक्रिय है और देश के 15 से अधिक शहरों में अपनी मजबूत उपस्थिति दर्ज करा चुकी है। गौर करने वाली बात यह है कि कंपनी पिछले लगभग एक दशक से भारत के बाजार में लगातार दो अंकों की शानदार वृद्धि दर दर्ज कर रही है।