IRCTC की चेतावनी: कहीं आप भी तो नहीं हो रहे ‘नकली एजेंटों’ का शिकार?

IRCTC का बड़ा अलर्ट: सावधान! ट्रेन टिकट के नाम पर ठगी का खेल, ऐसे पहचानें असली और नकली एजेंट

नई दिल्ली: रेल यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण खबर सामने आई है. भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) ने 13 अक्टूबर 2025, सोमवार को अपने आधिकारिक X (पूर्व में ट्विटर) हैंडल से एक गंभीर चेतावनी जारी की है. बताया गया है कि कुछ शातिर एजेंट अपनी व्यक्तिगत यूजर आईडी का इस्तेमाल करके गैरकानूनी तरीके से ट्रेन टिकट बुक कर यात्रियों को ठग रहे हैं. ऐसी बुकिंग पूरी तरह से अवैध और दंडनीय है. IRCTC ने यात्रियों को इस धोखाधड़ी से बचाने और असली-नकली टिकट की पहचान करने के लिए कुछ आसान उपाय भी बताए हैं, ताकि आप सतर्क रह सकें.

आपका ट्रेन टिकट वाकई सही है? ऐसे करें जांच

IRCTC ने अपने X हैंडल पर दी गई जानकारी में स्पष्ट किया है कि ट्रेन में सफर करने वाले यात्रियों को फर्जी एजेंटों से खास तौर पर सावधान रहने की आवश्यकता है. ये नकली एजेंट लोगों की पहचान का दुरुपयोग कर टिकट बुक कर रहे हैं, जो कि कानून के विरुद्ध है.

नकली एजेंटों के जाल से कैसे बचें?

धोखाधड़ी से बचने के लिए IRCTC ने यात्रियों को कुछ सरल सुझाव दिए हैं, जिनकी मदद से आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका टिकट वैध है या नहीं:

• पंजीकृत एजेंट की पहचान: यदि आपने किसी पंजीकृत (Registered) एजेंट से टिकट बुक करवाया है, तो टिकट के पहले पृष्ठ पर उस एजेंट का नाम, पता और एजेंसी कोड स्पष्ट रूप से अंकित होना चाहिए.
• ‘Normal User’ का मतलब: यदि आपके टिकट के ऊपरी हिस्से में ‘Normal User’ लिखा हुआ है, तो यह दर्शाता है कि टिकट किसी व्यक्तिगत यूजर आईडी से बुक किया गया है, न कि किसी पंजीकृत एजेंट द्वारा.
• समय का ध्यान: पंजीकृत एजेंट तत्काल (Tatkal) टिकट जारी होने के पहले 30 मिनट और अग्रिम (Advance) आरक्षण टिकट जारी होने के पहले 10 मिनट के दौरान टिकट बुक नहीं कर सकते. यदि कोई एजेंट इस समय-सीमा के भीतर टिकट बुक कर रहा है, तो सतर्क हो जाएं.

IRCTC ने यात्रियों से आग्रह किया है कि वे हमेशा रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट (www.irctc.co.in) या IRCTC के अधिकृत मोबाइल ऐप से ही टिकट बुक करें. किसी भी अंजान एजेंट के झांसे में न आएं.

क्या आप जानना चाहते हैं कि कोई एजेंट पंजीकृत है या नहीं?

हमेशा टिकट बुकिंग के लिए IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप का ही उपयोग करें. यदि आप किसी एजेंट के माध्यम से टिकट बुक कराना चाहते हैं, तो पहले यह सुनिश्चित कर लें कि वह IRCTC का पंजीकृत एजेंट हो. IRCTC की वेबसाइट पर पंजीकृत एजेंटों की सूची उपलब्ध होती है, जिसे आप आसानी से देख सकते हैं.

सुरक्षित यात्रा के लिए ‘करें’ और ‘न करें’

किसी नकली एजेंट से टिकट बुक कराने पर आपको कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है, जैसे कि टिकट का रद्द होना, अतिरिक्त पैसे वसूलना या आपकी निजी जानकारी का गलत हाथों में जाना. अपनी यात्रा को सुरक्षित और परेशानी मुक्त बनाने के लिए, हमेशा IRCTC द्वारा बताए गए नियमों का पालन करें और किसी भी अनजान एजेंट से सावधान रहें.