जयपुर. मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने गुरुवार को शासन सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 पर आमजन से सीधे बात की, उनकी समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को त्वरित एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिये. निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने हेल्प लाइन सेंटर की कार्यप्रणाली, शिकायत पंजीकरण, फॉलोअप एवं मॉनिटरिंग व्यवस्था के बारे में विस्तार से जानकारी ली.
राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का निरीक्षण करते समय उन्होंने परिवादी राजकुमार निवासी खैराबाद (कोटा) से फोन पर स्नेहपूर्वक कहा कि मैं भजनलाल शर्मा हूं, कृपया मुझे अपनी समस्या बताएं। यह सुनकर शिकायतकर्ता हैरान रह गया और उसने सीएम के सामने बिजली आपूर्ति को लेकर अपनी बात रखी. सीएम भजनलाल ने शिकायतकर्ता को समस्या के शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया और अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए.
रामगढ पचवारा (दौसा) के पुनीराम ने मुख्यमंत्री को फोन पर भूमि पट्टे से संबंधित अपनी समस्या बतायी। इस पर मुख्यमंत्री ने पुनीराम से स्नेहपूर्वक कहा कि मैं आपके गांव भी आया हूं। मैंने आपकी समस्या का समाधान करने के निर्देश दिये हैं। इस पर शिकायतकर्ता ने खुशी जाहिर की.
अधिकारियों को समस्या का तत्काल समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए
अरांई (अजमेर) के हेमराज ने अपने क्षेत्र में जल आपूर्ति संबंधी समस्या मुख्यमंत्री भजनलाल से साझा की। इस पर सीएम ने शिकायतकर्ता से विस्तृत जानकारी ली और अधिकारियों को समस्या का तत्काल समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया.
संपर्क हेल्पलाइन जनसमस्याओं के समाधान का एक प्रभावी माध्यम है।
मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने इस दौरान कहा कि संपर्क हेल्पलाइन जनता की समस्याओं के समाधान का प्रभावी माध्यम है. राज्य सरकार ने इस व्यवस्था को और मजबूत करते हुए विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों को हेल्पलाइन पर विजिट करने के निर्देश दिए हैं, जिससे समस्याओं का त्वरित समाधान हो रहा है और आम लोगों को राहत मिल रही है.
पीसी:डीआईपीआर.राजस्थान
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