टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) ने लगातार दूसरी तिमाही में अपने कर्मचारियों की संख्या में भारी गिरावट दर्ज की है, जिससे पता चलता है कि भारत का आईटी नौकरी बाजार फिर से दबाव में हो सकता है।
Q3 FY26 के अंत में, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज ने कहा कि उसकी कुल कर्मचारियों की संख्या 582,163 थी, जो सितंबर तिमाही के अंत में 593,314 से 11,151 कम थी।
यह वित्त वर्ष 26 की दूसरी तिमाही में और भी अधिक गिरावट के बाद आया है, जब टीसीएस ने अपने कर्मचारियों की संख्या में 19,755 कर्मचारियों की कटौती की थी। कंपनी की कर्मचारियों की संख्या Q1 FY26 में 613,069 से गिरकर Q2 में 593,314 हो गई थी।
केवल दो तिमाहियों में, टीसीएस ने अपने कर्मचारियों की संख्या में 30,000 से अधिक कर्मचारियों की कमी देखी है, जिससे यह सवाल उठने लगा है कि क्या भारत का आईटी क्षेत्र गहरे और लंबे समय तक नौकरी संकट का सामना कर रहा है।
कटौती के पीछे वैश्विक मंदी और कम प्रतिस्पर्धा
विशेषज्ञों का कहना है कि टीसीएस के कर्मचारियों की संख्या में गिरावट वैश्विक और घरेलू कारकों के मिश्रण को दर्शाती है।
ModxComputers के संस्थापक सार्थक शर्मा ने कहा कि यह कटौती उद्योग में अस्थायी और स्थायी दोनों परिवर्तनों का परिणाम है।
शर्मा ने कहा, “टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज के कर्मचारियों की कटौती अस्थायी और स्थायी दोनों कारकों के संयोजन के कारण कर्मचारियों की संख्या में कमी का एक उदाहरण है।”
उन्होंने बताया कि पिछले 12 से 18 महीनों में, वैश्विक कंपनियों, विशेष रूप से अमेरिका और यूरोप में, ने उच्च ब्याज दरों और चल रहे भू-राजनीतिक संघर्षों के कारण प्रौद्योगिकी खर्च में कटौती की है। ये क्षेत्र भारत के आईटी राजस्व का लगभग 70% हिस्सा हैं।
शर्मा ने कहा कि बैंकिंग और वित्त और खुदरा जैसे क्षेत्रों में बड़े डिजिटल परिवर्तन परियोजनाओं, विरासत प्रणाली उन्नयन और नई प्रौद्योगिकी पहल पर खर्च में 15% से 20% की गिरावट आई है।
साथ ही, भारतीय आईटी फर्मों में नौकरी छोड़ने की दर में तेजी से गिरावट आई है, जो वित्त वर्ष 2012 में 20% से 22% और वित्त वर्ष 2015 में लगभग 11% से 13% हो गई है। उन्होंने कहा, “इससे ऐसी स्थिति पैदा हो गई है जहां प्रतिस्थापन नियुक्तियों की मांग बहुत कम है, जिसके परिणामस्वरूप शुद्ध कर्मचारी वृद्धि में स्वाभाविक कमी आई है।”
संरचनात्मक कार्यबल में कमी की ओर बदलाव
शर्मा के मुताबिक, नियुक्ति में बदलाव सिर्फ आईटी तक ही सीमित नहीं है। उन्होंने कहा, “कंपनियां अब संरचनात्मक आधार पर कार्यबल में कटौती का अभ्यास कर रही हैं,” उन्होंने कहा कि कंपनियां कर्मचारियों की संख्या को कम करने के लिए इसे अल्पकालिक उपाय के रूप में मानने के बजाय स्थायी दृष्टिकोण अपना रही हैं।
उन्होंने कहा कि कंपनियां दक्षता में सुधार करने और उन भूमिकाओं को हटाने के लिए स्वचालन, नई तकनीक और ऊर्ध्वाधर समाधानों का तेजी से उपयोग कर रही हैं जिनकी अब आवश्यकता नहीं है।
शर्मा ने कहा, “कार्यान्वयन किए गए ऑटो समाधानों के आधार पर कार्यबल में कटौती कहीं अधिक रचनात्मक है।” उन्होंने कहा कि कई ट्रकिंग और डिलीवरी कंपनियां जिन्होंने ऐसी तकनीकों को अपनाया है, वे पहले से ही उस सीमा के करीब हैं कि वे कितनी कर्मचारियों की संख्या कम कर सकती हैं।
प्रवेश-स्तर और मध्य-स्तर की नौकरियाँ सबसे अधिक दबाव में हैं
इन बदलावों का असर कार्यबल के निचले और मध्यम स्तर पर सबसे अधिक मजबूती से महसूस किया जा रहा है। शर्मा ने कहा कि आईटी सेवा कंपनियों ने प्रवेश स्तर की नियुक्तियों में लगभग 30% से 40% की कटौती की है।
उन्होंने कहा, “रोज़गार पर प्रतिकूल प्रभाव प्रवेश और कनिष्ठ स्तर पर सबसे अधिक तीव्रता से महसूस किया गया है।”
उन्होंने मध्य स्तर के इंजीनियरों और पारंपरिक प्रौद्योगिकियों से जुड़ी सहायक भूमिकाओं पर बढ़ते दबाव की ओर भी इशारा किया। हालाँकि, विशिष्ट भूमिकाओं के लिए मांग मजबूत बनी हुई है।
शर्मा ने कहा कि क्लाउड कंप्यूटिंग, साइबर सुरक्षा, डेटा इंजीनियरिंग, एआई गवर्नेंस और क्लाउड आर्किटेक्चर में नियुक्तियों में दिलचस्पी बनी हुई है। वरिष्ठ भूमिकाएँ जो सीधे ग्राहक वितरण और राजस्व सृजन में शामिल हैं, काफी हद तक अप्रभावित रही हैं।
एआई और ऑटोमेशन बदलती टीम संरचनाएं
आईटी कंपनियां अपने कार्यबल को कैसे तैनात करती हैं, इसे नया आकार देने में ऑटोमेशन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रमुख भूमिका निभा रही हैं।
शर्मा ने कहा कि नए ऑटोमेशन और एआई उपकरण परीक्षण, एप्लिकेशन रखरखाव और दस्तावेज़ीकरण जैसे क्षेत्रों में 20% से 30% की दक्षता लाभ प्रदान कर रहे हैं।
उन्होंने कहा, “इससे वह परिदृश्य तैयार हो गया है जहां ग्राहक खर्च चक्र की परवाह किए बिना बड़ी परियोजना टीमों की अब आवश्यकता नहीं है।”
यहां तक कि जब डील पाइपलाइन में सुधार होता है, तब भी कंपनियां मार्जिन की सुरक्षा के लिए कर्मचारियों की संख्या पर कड़ा नियंत्रण रखती हैं। शर्मा ने कहा कि कई टियर-1 आईटी कंपनियां 24% से 26% के ईबीआईटी मार्जिन लक्ष्य के साथ काम कर रही हैं, जिसने लागत नियंत्रण को प्राथमिकता बना दिया है।
दुबला संचालन और गुणवत्ता प्रतिभा फोकस
स्टेलर इनोवेशन में मानव संसाधन के उपाध्यक्ष अजीत राय ने कहा कि टीसीएस की स्थिति आईटी क्षेत्र में व्यापक बदलाव की ओर इशारा करती है।
उन्होंने कहा कि टीसीएस ने वित्त वर्ष 2026 की दूसरी तिमाही में अपने कर्मचारियों की संख्या लगभग 20,000 और वित्त वर्ष 26 की तीसरी तिमाही में 11,151 कम कर दी, जिससे इसकी कुल कर्मचारियों की संख्या 600,000 से कम हो गई।
राय ने कहा, “कौशल पुनर्निर्धारण के लिए पुनर्गठन और टैरिफ को लेकर अनिश्चित अमेरिकी ग्राहकों की कमजोर वैश्विक मांग के बीच ऐसा हुआ है।”
उन्होंने कहा कि पूरे उद्योग में तनाव दिखाई दे रहा है, इंफोसिस और विप्रो जैसी कंपनियों में पिछले दो वर्षों में 42,000 से अधिक पेशेवर बाहर निकल गए हैं।
राय ने कहा कि वैश्विक मंदी मायने रखती है, लेकिन स्वचालन और एआई नौकरियों पर सबसे अधिक दबाव डाल रहे हैं। उन्होंने कहा, “सबसे ज्यादा मार मध्यम स्तर के इंजीनियरों और सहायक कार्यों पर पड़ी है।”
उन्होंने कहा कि हालांकि नए प्रवेशकों की संख्या कागजों पर अधिक दिखाई दे सकती है, लेकिन कई युवा कर्मचारी संघर्ष करते हैं यदि उन्हें प्रासंगिक भूमिकाओं में फिर से तैनात नहीं किया जाता है।
दीर्घकालिक परिवर्तन, कोई अस्थायी चरण नहीं
दोनों विशेषज्ञ इस बात पर सहमत हैं कि आईटी क्षेत्र अल्पकालिक मंदी के बजाय दीर्घकालिक परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है। राय ने कहा कि कंपनियां स्पष्ट रूप से थोक में नियुक्तियां करने से दूर हो गई हैं।
उन्होंने कहा, “कंपनियों ने अपनी प्राथमिकता को जनशक्ति की मात्रा से लेकर प्रतिभा की गुणवत्ता तक बदल दिया है,” उन्होंने कहा कि भविष्य की नियुक्तियां चयनात्मक होंगी और महामारी से पहले देखी गई विस्तार-आधारित नियुक्तियों के बजाय पुनर्प्राप्ति चरणों से जुड़ी होंगी।
युवा पेशेवरों और स्नातकों के लिए, संदेश स्पष्ट है। शर्मा ने कहा कि नौकरी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बुनियादी कोडिंग कौशल अब पर्याप्त नहीं हैं।
उन्होंने कहा, “करियर की लंबी उम्र सुनिश्चित करने के लिए एआई कोडिंग, क्लाउड-नेटिव टेक्नोलॉजी, साइबर सुरक्षा, डेटा एनालिटिक्स और डोमेन परामर्श में ज्ञान हासिल करना महत्वपूर्ण है।”
राय ने अनुकूलनशीलता की आवश्यकता पर भी प्रकाश डाला, उन्होंने कहा कि एआई, मशीन लर्निंग, क्लाउड कंप्यूटिंग, त्वरित इंजीनियरिंग और उत्पाद-केंद्रित भूमिकाओं से जुड़े कौशल महत्वपूर्ण होंगे क्योंकि पारंपरिक सेवा भूमिकाओं को जोखिम का सामना करना पड़ रहा है।
जहां टीसीएस ने अपने कर्मचारियों की संख्या में भारी कटौती की है, वहीं इंफोसिस ने अलग रुख अपनाया है। बेंगलुरु स्थित आईटी सेवा फर्म ने FY26 की तीसरी तिमाही में 5,043 कर्मचारियों को जोड़ा, जो कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि की लगातार छठी तिमाही है।
इसके मुख्य वित्तीय अधिकारी जयेश संघराजका के अनुसार, इंफोसिस ने अब तक लगभग 18,000 फ्रेशर्स को काम पर रखा है और वित्त वर्ष 2026 में 20,000 कर्मचारियों को शामिल करने की राह पर है।
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Source:www.indiatoday.in
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