दिल्ली हवाई अड्डे पर इंडिगो की उड़ानें: यात्रियों की फजीहत, एयरपोर्ट का आश्वासन ‘सब्र रखें’

दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो का हाहाकार: यात्रियों का सफर बना अनिश्चितता का पर्याय

दिल्ली का इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट एक बार फिर अव्यवस्था की चपेट में आ गया है। इंडिगो एयरलाइंस के फ्लाइट संकट ने लगातार तीसरे दिन भी यात्रियों को भारी परेशानी में डाल रखा है। तीनों टर्मिनलों पर यात्रियों का सैलाब उमड़ पड़ा है, जबकि 300 से अधिक फ्लाइटें रद्द होने से सैकड़ों लोग हफ्तों से फंसे हुए हैं। परिवार, बुजुर्ग और छोटे बच्चे, सभी अनिश्चितता और असहायता का सामना कर रहे हैं। उन्हें न तो रहने की जगह मिल रही है और न ही यात्रा के वैकल्पिक विकल्पों के बारे में कोई स्पष्ट जानकारी। कई यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइटें थीं, जो अब राजधानी दिल्ली में बिना किसी आश्रय के फंसी हुई हैं।

बुजुर्गों के प्रति ‘सख्त’ दिल्ली एयरपोर्ट: व्हीलचेयर के लिए भी जद्दोजहद

87 वर्षीय अरुण कुमार चोक्सी, जो अपनी 82 वर्षीय पत्नी के साथ ओहायो की कड़ाके की ठंड से बचने के लिए भारत आए थे, इस अव्यवस्था का एक जीता-जागता उदाहरण हैं। 3 दिसंबर को अमेरिका से दिल्ली आने के बाद, अगले दिन वडोदरा जाने वाली उनकी फ्लाइट रद्द हो गई। इंडिगो ने उन्हें रहने की जगह तो दी, लेकिन जब आज उनकी फ्लाइट एक बार फिर रद्द हुई, तो उन्हें कोई सहयोग नहीं मिला। चोक्सी दंपति, जो आधुनिक तकनीक से अनजान हैं, होटल या कैब बुक करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।

“हमने बस तक जाने के लिए व्हीलचेयर के बारे में पूछा, जो हमें टर्मिनल एक से तीन तक ले जाएगी,” चोक्सी ने बताया। “इंडिगो के एक कर्मचारी ने कहा कि हमें टिकट पर दिखाएं कि कहां लिखा है कि आप व्हीलचेयर के हकदार हैं। मेरी पत्नी, जिसे साइटिका है, रोने लगी और फिर उन्होंने हमें एक व्हीलचेयर दी।” यह घटना दिल्ली एयरपोर्ट पर बुजुर्ग यात्रियों के प्रति बरती जा रही उपेक्षा को दर्शाती है।

इथियोपियाई यात्री का ‘सबसे खराब’ हवाई यात्रा अनुभव

इसी तरह, 61 वर्षीय इथियोपियाई यात्री ओकाफोर न्नामडी ने 5 दिसंबर की पूरी रात एयरपोर्ट पर बिताई, इस उम्मीद में कि अगली सुबह उन्हें फ्लाइट मिल जाएगी। लेकिन बदकिस्मती से, उनकी फ्लाइट भी रद्द हो गई। उन्होंने इसे अपनी जिंदगी का ‘सबसे खराब’ हवाई यात्रा अनुभव बताया।

दिल्ली एयरपोर्ट का दावा: ‘ऑपरेशन धीरे-धीरे सामान्य हो रहे हैं’

शुक्रवार को इंडिगो द्वारा 1,000 फ्लाइट्स रद्द करने के बाद, दिल्ली एयरपोर्ट ने एक एडवाइजरी जारी की है। एयरपोर्ट का कहना है कि इंडिगो की फ्लाइट ऑपरेशन धीरे-धीरे सामान्य हो रहे हैं। यात्रियों को घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस चेक करने की सलाह दी गई है। दिल्ली एयरपोर्ट ने X पर पोस्ट करते हुए कहा, “हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि थोड़ी देर की रुकावट के बाद इंडिगो फ्लाइट ऑपरेशन अब धीरे-धीरे फिर से शुरू हो रहे हैं और नॉर्मल हो रहे हैं। कृपया घर से निकलने से पहले अपनी बुकिंग और फ्लाइट का स्टेटस चेक कर लें।”

इंडिगो ने शुक्रवार आधी रात तक दिल्ली एयरपोर्ट से जाने वाली सभी डोमेस्टिक फ्लाइट्स रद्द कर दी थीं, जिसे इस संकट का सबसे प्रभावित दिन माना जा रहा है।

इंडिगो के CEO की माफी: ’10 से 15 दिसंबर तक हालात सामान्य होने की उम्मीद’

इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा है कि 10 से 15 दिसंबर के बीच हालात सामान्य होने की उम्मीद है। हालांकि, यह वादा यात्रियों के लिए एक अनिश्चित भविष्य की ओर इशारा करता है, जो पहले ही भारी असुविधा और परेशानी झेल चुके हैं।